الأسئلة الشائعة

منصة تربط متجرك على سلة بواتساب: ترسل لعملائك رسائل تلقائية (ترحيب، تذكير بالسلة المتروكة، تأكيد الطلب، الشحن والتتبع، طلب التقييم)، وتجمع محادثاتهم في صندوق واحد يعمل عليه فريقك.

ثبّت تطبيق لبيه من متجر تطبيقات سلة، أو أضف رابط الويب هوك ورمز الربط الظاهرين في صفحة الإعدادات إلى إعدادات Webhooks في لوحة متجرك. يتفعّل الربط تلقائيًا مع أول حدث يصل من متجرك.

لا. يمكنك ربط رقمك الحالي بمسح رمز QR ويعمل فورًا، أو استخدام واتساب الرسمي (WhatsApp Cloud API من ميتا) إذا كان لديك رقم معتمد.

الربط برمز QR يرسل نص الرسالة كما تكتبه ويعمل فورًا. واتساب الرسمي يرسل عبر قوالب معتمدة من ميتا، وتختار لكل رسالة القالب المناسب وتربط متغيراته.

رسالة ترحيب للعميل الجديد، ترحيب بعودة العميل عند تسجيل الدخول، تذكير بالسلة المتروكة، تأكيد الطلب وتحديث حالته، رسالة الشحن مع رابط التتبع، وطلب تقييم بعد التوصيل.

نعم. لكل رسالة نص افتراضي تعدّله بحرية، مع متغيرات جاهزة مثل اسم العميل واسم المتجر ورقم الطلب ورابط التتبع، ويمكنك تفعيل أو إيقاف كل رسالة وتحديد وقت إرسالها بالدقائق.

بعد المدة التي تحددها من ترك العميل لسلته، ولا تُرسل إذا أكمل العميل الشراء قبل ذلك.

لا. كل حدث يُعالج مرة واحدة حتى لو وصل من أكثر من طريق، وكل عميل يصله الترحيب بعودته مرة واحدة في اليوم.

نعم. أضف موظفين يتابعون الطلبات ومحادثات العملاء، ووزّع المحادثات بينهم، واستخدم قواعد الأتمتة والوسوم والردود الجاهزة. عدد الموظفين حسب باقتك.

حسب باقتك: رقم واحد في باقة أساسي، ورقمان في نمو، و3 أرقام في احترافي، و5 أرقام في أعمال.

نعم، يمكنك الترقية إلى باقة أعلى في أي وقت: من لوحة التاجر، أو من صفحة التطبيق في متجر تطبيقات سلة إذا اشتركت عبر سلة.

عبر الهاتف أو واتساب على +966 57 704 1581.